سياسة إلغاء الدفع لمنصة SM Schools

1. المقدمة

توضح سياسة إلغاء الدفع هذه الشروط والأحكام المتعلقة بإلغاء الاشتراكات والخدمات المدفوعة على منصة SM Schools. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لضمان فهم الشروط.

2. إلغاء الاشتراك

• استرداد المبالغ: سيتم استرداد المبالغ المدفوعة فقط إذا تم تقديم طلب الإلغاء خلال فترة 5 أيام من تاريخ الشراء.

3. الخدمات المدفوعة

• إلغاء الخدمة: يمكن للمستخدمين إلغاء الخدمات المدفوعة في أي وقت من خلال حسابهم على المنصة.

• التكاليف غير المستردة: لن يتم استرداد أي رسوم مدفوعة مقابل الخدمات التي تم استخدامها قبل طلب الإلغاء.

4. الإجراءات

• تقديم طلب الإلغاء: يجب على المستخدمين تقديم طلب الإلغاء من خلال [email protected]..

• مدة المعالجة: سيتم معالجة طلبات الإلغاء خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.

5. حقوق المستخدمين

• الشفافية: نحن ملتزمون بتوفير معلومات شفافة ومفصلة حول السياسات الخاصة بإلغاء الدفع واسترداد المبالغ.

• الدعم: إذا كان لديك أي استفسارات أو تواجه صعوبات في عملية الإلغاء، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected]..

6. التعديلات على السياسة

• التحديثات: نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة إلغاء الدفع هذه من حين لآخر.

• الإخطار: سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات رئيسية عبر البريد الإلكتروني أو الإعلانات على المنصة.

7. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول سياسة إلغاء الدفع، يُرجى الاتصال بنا عبر [email protected].